Términos del servicio
Última actualización: Enero de 2022
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1. Información General
Naxovi es una tienda en línea especializada en productos de belleza y cuidado personal. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, una experiencia de compra segura y un servicio de atención al cliente confiable.
Al utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones.
2. Uso del Sitio Web
Al navegar por nuestro sitio, confirmas que utilizarás la información y los servicios únicamente con fines legales y personales.
Queda prohibido utilizar nuestro sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes e información lo más precisas posible.
Sin embargo, los colores, el empaque o algunos detalles pueden variar ligeramente debido a actualizaciones del fabricante o a la configuración de cada dispositivo.
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier información del producto sin previo aviso.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu compra, nuestro equipo se comunicará contigo para ofrecer una solución adecuada.
5. Precios
Todos los precios publicados incluyen la información correspondiente al mercado donde operamos.
Las promociones y descuentos pueden modificarse o finalizar sin previo aviso.
6. Pago Contra Entrega
En Naxovi trabajamos con la modalidad de Pago Contra Entrega (COD).
El pago se realiza únicamente al momento de recibir el pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
7. Confirmación del Pedido
Después de realizar un pedido, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para confirmar la información antes del despacho.
Si no es posible confirmar el pedido, Naxovi se reserva el derecho de cancelarlo.
8. Envíos
Realizamos envíos dentro de las zonas disponibles en Guatemala.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.
9. Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido despachado, la cancelación puede no ser posible.
10. Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes de devolución y reembolso se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Te recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás materiales, pertenece a Naxovi o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
12. Limitación de Responsabilidad
Naxovi no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo problemas logísticos, fenómenos naturales, fallas técnicas o situaciones de fuerza mayor.
13. Privacidad
La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos y utilizarlos únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
14. Modificaciones
Naxovi podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
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